FAQ

Suivi de commande

Chaque commande expédiée dispose d’un numéro de suivi.

Cette traçabilité évite les désaccords en cas de contestation de réception de commande et permet éventuellement de retrouver un envoi « égaré » par les services postaux.

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande sur le site de La Poste, en renseignant le numéro de suivi qui vous a été communiqué par e-mail avec la notification d’expédition de votre commande.

La mise à jour des suivis par La Poste étant ce quelle est, un délai de plusieurs jours peut être nécessaire avant de visualiser le suivi de vos plis.
Nous ne répondrons alors à aucune demande concernant ce sujet. Patientez.

Si votre commande a été expédiée via un autre transporteur, référez-vous au lien direct communiqué sur la notification d’expédition de votre commande.

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